تقييم دقة واكتمال استجابات روبوتات الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال المكتبات والمعلومات: دراسة تجريبية مقارنة بين google bard ,Chat-GPT

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى الدقة والاكتمال في استجابات تطبيقات محادثة الذكاء الاصطناعي في مجال المكتبات والمعلومات، من خلال رصد مدى الدقة في استجابات هذه الأدوات في مجال المكتبات والمعلومات، والتعرف كذلك على مستوى التفاوت في إجاباتها طبقًا لنوع السؤال ومدى صعوبته، وقد مزجت الدراسة بين منهج البحث التجريبي، والمنهج المقارن بهدف استكشاف مدى دقة استجابات تطبيقات محادثة الذكاء الاصطناعي التوليدي واكتمالها، كما اقتصرت الدراسة على أداتي Google Bard، ChatGPT في الدراسة التحليلية بوصفهما الأداتين الأشهر من أدوات محادثة الذكاء الاصطناعي التوليدي، وذلك من خلال إعداد بنك أسئلة متخصص تضمن (60) سؤالًا حول مختلف مجالات تخصص المكتبات والمعلومات شريطة أن تتسم بالوضوح، والشمولية، ووحدة الإجابة، ومن ثم تم تصنيفها إلى ثلاث مستويات: سهلة، ومتوسطة، ومعقدة، وتم طرح هذه الأسئلة على الأداتين عينة الدراسة ChatGPT، Google Bard، ومن ثم تسجيل استجاباتهما، وتقييمها وفقًا لمقياسين محددين مسبقًا هما: الدقة والاكتمال، وكان من أهم نتائجها: الانخفاض النسبي لقدرات روبوتات الذكاء الاصطناعي التوليدي في التعامل مع الأسئلة المعقدة التي تحتاج في بعض الأحيان إلى مهارات التحليل والتركيب، وإن تبين التفوق المطلق لروبوت Google Bard على نظيره ChatGPT في فهم الأسئلة المعقدة، ودقة الإجابات، وقد أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات لعل أهمها، ضرورة تدريب اختصاصيي المعلومات على إمكانات استثمار روبوتات الذكاء الاصطناعي، وقيودها ومخاطرها المحتملة، وضرورة وضع ميثاق أخلاقي لتأطير آليات الاعتماد على روبوتات الذكاء الاصطناعي التوليدي في تخصص المكتبات والمعلومات.