فاعلية تطبيقات المحادثات الذكية في تحسين كفاءة خدمات المعلومات بالمكتبات الجامعية دراسة شبه تجريبية على طلبة الدراسات العليا بجامعة بغداد

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى قياس فعالية استخدام تطبيق محادثة ذكي قائم على الذكاء الاصطناعي كأداة دعم لخدمات المعلومات في المكتبات الجامعية .لتهدف هذه الدراسة إلى قياس فعالية استخدام تطبيق محادثة ذكي قائم على الذكاء الاصطناعي كأداة دعم لخدمات المعلومات في المكتبات الجامعية . دراسة تأثير التطبيق على أداء طلاب الدراسات العليا أثناء قيامهم بمجموعة من المهام المتعلقة بالمعلومات ، مع التركيز على ثلاثة مؤشرات رئيسية : مستوى الأداء ، والوقت المستغرق لإكمال المهمة ، والدقة في الوصول إلى المعلومات .. واعتمدت الدراسة تصميمًا شبه تجريبي قائمًا على مجموعتين، تجريبية وضابطة، بلغ مجموع أفرادهما 20 طالبًا من طلبة الدراسات العليا، بواقع 10 طلاب في كل مجموعة. استخدمت المجموعة التجريبية تطبيق المحادثة الذكية في تنفيذ المهام المعلوماتية، في حين اعتمدت المجموعة الضابطة على الأسلوب التقليدي.أظهرت النتائج وجود تحسن دال إحصائيًا في أداء أفراد المجموعة التجريبية؛ إذ ارتفع متوسط الأداء من 7.70 في القياس القبلي إلى 14.00 في القياس البعدي، بمقدار تحسن بلغ 6.30 درجات، وكانت قيمة الاختبار t = -11.275، p = 0.000001، مع حجم أثر كبير بلغ Cohen's d = 3.57. كما انخفض متوسط الزمن اللازم لإنجاز المهام في المجموعة التجريبية من 230.24 ثانية إلى 70.57 ثانية، بنسبة انخفاض بلغت 69.35%، مقابل انخفاض قدره 9.96% في المجموعة الضابطة، وكان الفرق في مقدار الانخفاض دالًا إحصائيًا (t = 20.869 ، p < .001، d = 9.33). كذلك بلغ متوسط دقة الأداء البعدي 92.04% لدى المجموعة التجريبية مقابل 69.89%