تأثير الإدارة الإستراتيجية على الأداء المؤسسى للموارد البشرية

Abstract

تعتمد الإدارة الحديثة اعتماداً كلياً على مجموعة من المبادئ والأسس الحاكمة لأدائها ، والمنظمة لسلوك العاملين فيها ، وتسعى إلى تحقيق النجاح من خلال تعظيم قدراتها ، وتعزيز أداء مكوناتها التى تنطلق من تحديد رؤيتها ، وصياغة رسالتها ، وشمولية أهدافها لكافة عناصر الأداء المؤسسي .ويتوقف نجاح العمل الإداري على مجموعة من العناصر التى يشارك فى تحقيقها العنصر البشرى بشكل رئيسى ، وتشمل هذه العناصر السياسات التى تضعها المؤسسة لتنظيم اتجاهاتها وصياغة فلسفتها ، والنظم والهياكل التى تضمن تحديد المهام والمسئوليات والصلاحيات وطرق الاتصال ، والمدخلات التى تحتاجها لصياغة أعمالها وأنشطتها ، والعمليات الداخلية المنظمة لطرق الأداء ، ثم المخرجات التى تميز المؤسسة عن غيرها ، وترتبط بأهدافها التى وضعتها .يكون قياس الأداء وتقييمه فى أى مؤسسة شامل لكل المكونات المشار إليها ،فلا يمكن تقييم أداء الموارد البشرية بمعزل عن توجهات المؤسسة ، أو تقييم المؤسسة بكافة عناصرها بمعزل عن نطاق البيئة الخارجية المحيطة بها ، لذا فإن عملية تقييم الأداء المؤسسي ينبغى أن تراعى كافة الجوانب المتعلقة بالبيئة الداخلية التى تحقق لها الكفاءة والفاعلية ، والبيئة الخارجية التى تحقق لها الميزة التنافسية لتقديم خدمة جيدة تحقق رضا العملاء .