دور نظم تخطيط موارد المؤسسات في تعزيز رضا الموظفين كأحد أدوات التحول الرقمي
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى تقييم أثر تطبيق نظم تخطيط موارد المنشآت على رضا الموظفين، في ظل الثورة الرقمية التي يشهدها العالم. يُعد نظام تخطيط موارد المنشآت أداة رئيسية لتحقيق التحول الرقمي، ولكن نجاح تطبيقه يعتمد بشكل كبير على التغيير الثقافي في المؤسسة ومشاركة الموظفين. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي والاستنتاجي، وخلصت إلى وجود علاقة إيجابية وقوية بين تطبيق نظام تخطيط موارد المنشآت ورضا الموظفين، خاصة من خلال تحسين كفاءة العمليات، ودقة البيانات، وتكامل الأنظمة. تُؤكد الدراسة أن رضا الموظفين ليس فقط استثمارًا في رأس المال البشري، بل يُساهم أيضًا في تحسين أداء المؤسسة وسمعتها. تُقدم الورقة البحثية إضافة نوعية للبحوث العربية من خلال التركيز على هذا الموضوع في بيئة الأعمال المصرية، وتُقدم مجموعة من التوصيات العملية للمؤسسات والموظفين على حد سواء، بهدف ضمان مشاركة فعالة في عملية التحول الرقمي. من أهم هذه التوصيات: تقييم احتياجات المؤسسة بدقة، إشراك جميع الأطراف المعنية، وتوفير التدريب والدعم اللازمين، بالإضافة إلى خلق ثقافة مؤسسية داعمة للابتكار.