دور المنظمات الاجتماعية في حماية حقوق المستهلك بالمجتمع المحلي

Abstract

تُعد حماية حقوق المستهلك ركيزة أساسية في استقرار البناء المجتمعي ووسيلة حيوية لضمان التوازن بين القوى الاقتصادية واحتياجات الأفراد داخل المجتمع المحلي وتمثل المنظمات الاجتماعية بمختلف مستوياتها ترجمة واقعية لآليات الضبط والرقابة التي تهدف إلى مواجهة الممارسات الضارة والحد من الغش التجاري لذا هدفت الدراسة الحالية إلى رصد وتحليل دور المنظمات الاجتماعية (الرسمية والأهلية) في حماية حقوق المستهلك، ومعرفة الأنشطة والخدمات التي تقدمها لتوعية المواطنين بمسؤولياتهم، بالإضافة إلى استعراض الأدوار والاستراتيجيات المهنية لطريقة تنظيم المجتمع التي تسهم في تمكين المستهلكين وصون مصالحهم بما يحقق الأمان الاجتماعي والاقتصادي.Protecting consumer rights is a fundamental pillar in the stability of the social structure and a vital means of ensuring balance between economic forces and individual needs within the local community Social organizations, at various levels, represent a practical translation of the control and oversight mechanisms aimed at confronting harmful practices and reducing commercial fraud Therefore, the current study aimed to monitor and analyze the role of social organizations (governmental and non-governmental) in protecting consumer rights, identifying the activities and services they provide to educate citizens about their responsibilities, and reviewing the professional roles and strategies of the community organization method that contribute to empowering consumers and safeguarding their interests to achieve social and economic security.