Pedagogical innovation for employability: integrating soft skills into Moroccan higher education in the era of the ESRI Pact. A case study at SUP’COM – Universiapolis, Agadir

Abstract

Dans un marché du travail marqué par la digitalisation et l’évolution rapide des métiers, les compétences comportementales et relationnelles (soft skills) sont devenues un déterminant central de l’employabilité des diplômés. Au Maroc, le Pacte ESRI (Enseignement supérieur, Recherche et Innovation, 2021-2030) place explicitement cette employabilité au cœur de la réforme de l’enseignement supérieur.Cet article examine la manière dont un établissement privé, SUP’COM–Universiapolis (Agadir), intègre les soft skills dans ses formations en communication et en hôtellerie. À partir d’une enquête quantitative menée par questionnaire auprès de 42 étudiants et 12 enseignants, complétée par un guide d’entretien destiné à l’administration, l’étude analyse la perception, les pratiques pédagogiques et les freins liés à ces compétences. Les résultats révèlent une forte reconnaissance des soft skills , la communication étant citée par 92,9 % des étudiants et une convergence entre les attentes des employeurs (telles que perçues par les enseignants) et la perception étudiante. Deux tests du khi-deux établissent une association statistiquement significative entre la spécialité académique et la perception des soft skills (χ² = 16,14 ; p = 0,013), ainsi qu’entre le niveau d’étude et leur mise en pratique (χ² = 19,02 ; p = 0,025). L’étude conclut à la nécessité d’un cadre institutionnel structuré pour systématiser le développement des soft skills, en synergie avec l’excellence techniqu